fonTELe.ba Servisni centar

Pouzdan servis i podrška za Vaše uređaje od 2009. godine.

Kada uređaj prestane raditi kako treba, važno je znati kome ga povjeriti. U fonTELe.ba servisnom centru povezujemo dugogodišnje iskustvo, stručnu dijagnostiku i pažljiv pristup svakom uređaju kako bismo pronašli odgovarajuće rješenje za Vaš problem.

Pružamo usluge garantnog i vangarantnog servisiranja, uz jasnu komunikaciju o kvaru i mogućnostima popravke. Naša briga o kupcima nastavlja se i nakon kupovine — kroz održavanje, servisiranje i pomoć pri korištenju uređaja.

Adresa: Kolodvorska 12, Novo Sarajevo
Telefon / Viber: 061 66 33 11
E-mail: servis@fontele.ba

Ovlašteni servis svjetskih brendova

fonTELe.ba servisni centar je ovlašteni servis za Samsung, HONOR, realme, Ulefone i oneS, u okviru odgovarajućih servisnih ovlaštenja.

Za Samsung uređaje pružamo servisnu podršku za:

• Mobitele i pametne satove

• Televizore

• Bijelu tehniku i kućanske aparate

Naš tim na raspolaganju Vam je za prijavu kvara, provjeru postupka garantnog servisiranja i informacije o potrebnoj dokumentaciji.

Servis mobitela i tableta

Razbijen ekran, slaba baterija ili poteškoće s punjenjem mogu otežati svakodnevno korištenje uređaja. Obratite nam se za dijagnostiku i procjenu mogućnosti popravke.

Usluge obuhvataju zamjenu ekrana i baterija, popravku konektora te otklanjanje problema sa zvukom. Dostupnost zahvata i dijelova provjeravamo prema konkretnom modelu.

Servis električnih romobila i skutera

Za sigurnu i pouzdanu vožnju važno je pravovremeno održavanje. Obavljamo zamjenu guma, servis kočnica, baterija, elektronike i preklopnih mehanizama, prema modelu i utvrđenom kvaru.

Servis laptopa, računara i PlayStation konzola

Nakupljena prašina i poteškoće s hlađenjem mogu utjecati na rad uređaja. Pružamo usluge čišćenja, zamjene termalne paste i održavanja, a za laptope i računare i reinstalaciju operativnog sistema.

Servis pametnih satova i usisivača

Za pametne satove nudimo čišćenje, popravku konektora i pomoć pri povezivanju. Kod robotskih i štapnih usisivača provjeravamo probleme s baterijom, senzorima, elektronikom i radom uređaja.

Kako prijaviti kvar?

1. Kontaktirajte nas

Pozovite 061 66 33 11, pošaljite poruku putem Vibera ili pišite na servis@fontele.ba. Navedite brend, tačnu oznaku modela i kratak opis problema. Ako možete, priložite fotografiju ili video na kojem se vidi kvar.

2. Pripremite uređaj i dokumentaciju

Za garantni servis pripremite račun i garantni list. Prije predaje mobitela, tableta ili računara napravite sigurnosnu kopiju važnih podataka, ako stanje uređaja to omogućava. Našem timu recite i da li je uređaj ranije popravljan ili izložen udarcu ili tečnosti.

3. Dogovorite predaju uređaja

Uređaj možete donijeti u servisni centar u Kolodvorskoj 12, Novo Sarajevo. Ako niste iz Sarajeva, kontaktirajte nas prije slanja brzom poštom radi dogovora o pakovanju i prijemu.

Za televizore i velike kućanske aparate prvo nas kontaktirajte kako biste dobili upute o postupku servisiranja.

Garantni i vangarantni popravci

Uređaj je u garanciji? Prilikom prijave naglasite da tražite garantni servis i pripremite prateću dokumentaciju. Pokriće konkretnog kvara utvrđuje se prema uslovima garancije i nalazu servisa.

Garancija je istekla? Možete nam se obratiti za dijagnostiku i procjenu popravke. Prije odluke zatražite informacije o trošku i očekivanom roku.

Dijagnostika se naplaćuje 20 KM ako se nakon izvršene dijagnostike ne odlučite za popravku uređaja.

Obratite nam se s povjerenjem

Ne morate sami procjenjivati uzrok kvara. Opišite nam problem, a naš tim pomoći će Vam da saznate koji je sljedeći korak.

fonTELe.ba servisni centar
Kolodvorska 12, Novo Sarajevo
Telefon / Viber: 061 66 33 11
E-mail: servis@fontele.ba